WD Service und Support
Sollten Probleme auftreten, geben Sie uns bitte Gelegenheit, sie zu beheben, bevor Sie das Produkt
zurücksenden. Die häufigsten technischen Fragen können über unsere Knowledge Base oder
unseren E-Mail-Support unter http://support.wd.com beantwortet werden. Falls Sie dort keine
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der
unten angegebenen Telefonnummer Ihres Landes an.
Ihr Produkt schließt eine 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit
ein. Diese 30-tägige Frist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos,
und unsere umfangreiche Knowledge Base ist ständig verfügbar. Um Sie auch weiterhin über neue
Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie, Ihr Produkt online unter
http://register.wd.com zu registrieren.
Zugriff auf den Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter http://support.wd.com können Sie unter den folgenden
Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Registrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie- und Austauschservices – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge Base – Suchen Sie nach Schlüsselwort, Ausdruck oder Antwort-ID.
Installation – Hier finden Sie Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen WD-Benutzern aus.
Online-Schulungszentrum – Kommen Sie hierhin, um das beste aus Ihrem persönlichen
Cloud-Speichergerät herauszuholen: (http://www.wd.com/setup).
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produktes sowie Angaben zu System-Hardware- und System-Softwareversionen bereit.
Registrieren Ihres WD-Produkts
Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und Sonderangebote zu erhalten. Sie
können Ihr Laufwerk leicht online registrieren unter http://register.wd.com, oder Sie verwenden dazu
die Software des persönlichen Cloud-Speichers WD My Cloud EX2.
Nordamerika Asien/pazifischer
Raum
Englisch
800.ASK.4wd
Australien
1 800 42 9861
(800.275.4932)
China
800 820 6682 / +65 62430496
Spanisch
800.832.4778
Hongkong
+800 6008 6008
Indien
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance)
011 26384700 (Pilot Line)
Europa
(gebührenfrei)*
00800 ASK4
WDEU
Indonesien
+803 852 9439
(00800 27549338)
Japan
0120-994-120 / 00531-65-0442
Korea
02 703 6550
Europa +31 880062100
Malaysia
+800 6008 6008 / 1 800 88 1908/+65 62430496
Naher Osten +31 880062100
Philippinen
1 800 1441 0159
Afrika +31 880062100
Singapur
+800 6008 6008 / +800 608 6008/+65 62430496
Taiwan
+800 6008 6008/+65 62430496
* Eine gebührenfreie Telefonnummer ist in folgenden Ländern verfügbar: Belgien, Dänemark, Deutschland,
Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
