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contacting our After-sales Service, please state the codes provided on your product's identication plate.
TROUBLESHOOTING
What to do if... Possible reasons Solutions
The control panel is
switched o, the appliance
does not work.
The appliance may be in On / Stand-by
mode.
There may be an appliance power
supply problem.
Turn the appliance on pressing the On/Stand-by button. Check that:
there is not a power outage;
the plug is properly inserted in the power socket and the mains
double-pole switch (if present) is in the correct position (i.e. allows
the appliance to be powered);
the household electrical system protection devices are ecient;
the power cable is not damaged.
The inside light does not
work.
The light may need to be replace. Models with LED lights: contact the authorised Technical Assistance
Service.
The appliance may be in On / Stand-by
mode.
Turn the appliance on pressing the On/Stand-by button.
The temperature inside the
compartments is not low
enough.
There could be various causes (see
“Solutions”).
Check that:
the doors close properly;
the appliance is not installed near a heat source;
the set temperature is adequate;
the circulation of air through the ventilation of the appliance is
ensured.
There is water on the
bottom of the refrigerator
compartment.
The defrost water drain is blocked. Clean the defrosting water drain (see section “Cleaning and
Maintenance").
The front edge of the
appliance, at the door striker
seal, is hot.
This is not a defect. It prevents
condensation from forming.
No solution is necessary.
The temperature indicators
for the refrigerator
compartment are ashing as
shown in the gure:
Malfunction alarm
The alarm indicates the malfunction of a
technical component.
Call the authorized Technical Assistance Service.
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