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DÉPANNAGE
La machine à laver peut parfois ne pas fonctionner correctement pour certaines raisons. Avant d'appeler le service Après-vente, il est recommandé de
vérier si le problème peut être facilement résolu en utilisant la liste suivante.
Anomalies : Causes / Solution possibles :
La machine à laver ne s'allume pas.
La prise n'est pas branchée ou pas susamment pour faire contact.
Il y a eu une panne de courant.
La porte n'est pas totalement fermée.
Le cycle de lavage ne démarre pas.
Le bouton « ON/OFF » n'a pas été enfoncé.
Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé.
Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
Un « Départ diéré » a été réglé.
La machine à laver ne se remplit pas
d'eau (le message « h2o » apparaît sur
l'écran). Un « bip » sonne toutes les 5
secondes.
Le tuyau d'alimentation en eau n'est pas raccordé au robinet.
Le tuyau est plié.
Le robinet d'eau n'est pas ouvert.
L'alimentation en eau a été coupée.
Il n'y a pas susamment de pression.
La machine à laver charge et vidange
en continue.
Le bouton « Départ / Pause » n'a pas été enfoncé.
Le tuyau de vidange n'a pas été installé à 65 à 100 cm du sol.
L'extrémité du tuyau de vidange est immergée dans l'eau.
Le connecteur de vidange sur la paroi n'a pas d'aération.
Si le problème persiste, après avoir eectué ces contrôles, fermez le robinet d'eau, coupez la
machine à laver et appelez le service Après-vente. Si l'appartement est situé à l'un des étages
les plus hauts d'un immeuble, un eet de siphon peut parfois se produire, provoquant donc le
chargement et la vidange continus de la machine à laver. Des soupapes anti-siphons spéciales
sont disponibles sur le marché pour éviter ce type de problèmes.
La machine à laver ne vidange pas ou
n'essore pas.
Le programme ne comprend pas de fonction de vidange : avec certains programmes, elle doit
être activée manuellement.
Le tuyau de vidange est plié.
La conduite de vidange est obstruée.
La machine à laver vibre excessivement
pendant le cycle d'essorage.
Au moment de l'installation, le tambour n'a pas été convenablement débloqué.
La machine à laver n'est pas de niveau.
La machine à laver est écrasée entre un meuble et le mur.
La machine à laver perd de l'eau.
Le tuyau d'admission d'eau n'a pas été serré convenablement.
Le distributeur de lessive est obstrué.
Le tuyau de vidange n'a pas été convenablement xé.
La machine est verrouillée et l'écran
clignote, indiquant un code anomalie
(par ex. F-01, F-..).
Éteignez la machine, débranchez la prise et attendez environ 1 minute avant de la rallumer.
Si le problème persiste, appelez le service Après-vente.
Trop de mousse s'est formée.
La lessive n'est pas compatible avec la machine à laver (elle doit porter les mots « pour
machines à laver », « pour lavage à la main et en machine » ou quelque chose de similaire).
Le dosage était excessif.
La porte est verrouillée, avec ou sans
indication de panne et le
programme ne fonctionne pas.
En cas de panne de courant, la porte se verrouille. Le programme reprend automatiquement
aussitôt que l'alimentation électrique revient.
La machine à laver est à l'arrêt. Le programme reprend automatiquement après que la raison de
l'arrêt n’existe plus.
Vous pouvez télécharger les consignes de sécurité, la che produit et les données énergétiques en :
Visitant notre site internet docs . whirlpool . eu
Utilisant le Code QR
Autrement, contactez notre service Après-vente (voir le numéro de téléphone dans le livret de
garantie). Lorsque vous contactez notre Service Après-vente, veuillez indiquer les codes visibles sur la
plaque signalétique de l’appareil.
Pour obtenir des informations relatives à la réparation et à la maintenance, l’utilisateur est invité à visiter
le site www.whirlpool.eu
Il est possible de consulter les informations sur le modèle grâce au code QR gurant sur l’étiquette
énergétique. Létiquette inclut également l’identiant du modèle à utiliser si vous consultez le portail de la
base de données à l‘adresse https://eprel.ec.europa.eu.
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