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LÖSEN VON PROBLEMEN
Problem Mögliche Ursache Abhilfemaßnahme
Der Ofen funktioniert
nicht.
Stromausfall.
Trennung von der
Stromversorgung.
Überprüfen, ob das Stromnetz Strom führt und der Backofen an
das Netz angeschlossen ist. Schalten Sie den Backofen aus und
wieder ein, um festzustellen, ob die Störung erneut auftritt.
Das Display zeigt ein
„F“ gefolgt von einer
Nummer oder einem
Buchstaben an.
Störung.
Den nächsten Kundendienst kontaktieren und die Nummer
angeben, die dem Buchstaben „F“ folgt.
Drücken Sie
, tippen Sie auf ”Info und wählen Sie dann
Werkseinstellung”. Alle gespeicherten Einstellungen werden
gelöscht.
Die
Hausstromversorgung
schaltet sich aus.
Stromversorgungseinstellung
falsch.
Prüfen, dass Ihr Hausnetz mit einer Leistung von mehr als 3 kW
kompatibel ist. Andernfalls, die Leistung auf 13 Ampere
verringern. Zum Ändern der Einstellung drücken Sie
, wählen
Sie
“Mehr Modi” und wählen Sie dann “Strommanagement”
aus.
Die Funktion startet
nicht.
Die Funktion ist im
Demomodus nicht
verfügbar.
Der Demomodus läuft.
Drücken Sie
, tippen Sie auf “Info und wählen Sie dann
“Demomodus für Laden zum Beenden.
Die Tür lässt sich nicht
önen.
Der Reinigungszyklus läuft. Das Ende der Funktion abwarten und den Ofen abkühlen lassen.
Das
Symbol wird
auf dem Display
angezeigt.
Der WiFi-Router ist aus.
Die Router-Einstellungen haben
sich geändert.
Die drahtlosen Verbindungen
erreichen das Haushaltsgerät nicht.
Der Ofen ist nicht in der Lage,
eine stabile Verbindung mit dem
Heimnetzwerk herzustellen.
Die Konnektivität wird nicht
unterstützt.
Prüfen Sie, dass der WiFi-Router mit dem Internet verbunden ist.
Prüfen Sie, dass das WiFi-Signal in der Nähe des Haushaltsgeräts
stark ist.
Versuchen Sie, den Router neu zu starten.
Sehen Sie im WiFi FAQs Abschnitt nach.
Wenn die Einstellungen Ihres drahtlosen Heimnetzwerks
geändert wurden, verbinden Sie sich mit dem Netzwerk: Drücken
Sie
, tippen Sie auf “WiFi und wählen Sie dann “Mit Netzwerk
verbinden aus.
Konnektivität wird
nicht unterstützt.
Fernbedienung ist in Ihrem Land
nicht gestattet.
Prüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihr Land den Fernbetrieb von
elektronischen Geräten gestattet.
Was kann ich tun, wenn auf dem Display erscheint
oder der Ofen nicht in der Lage ist, eine stabile
Verbindung zu meinem Heim-Router herzustellen?
Das Haushaltsgerät kann sich erfolgreich mit dem
Router verbunden haben, hat jedoch keinen Zugri auf
das Internet. Zum Verbinden des Haushaltsgeräts mit
dem Internet müssen Sie die Einstellungen des Routers
und/oder Carriers überprüfen.
Router-Einstellungen: NAT muss eingeschaltet sein, Firewall und
DHCP müssen ordnungsgemäß konfiguriert sein. Unterstützte
Passwort-Verschlüsselung: WEP, WPA,WPA2. Um einen anderen
Verschlüsselungstyp zu versuchen, siehe Router-Handbuch.
Carrier-Einstellungen: Wenn der Internetdienstanbieter die
Anzahl der MAC-Adressen vorbestimmt hat, mit denen eine
Verbindung zum Internet hergestellt werden kann, ist es evtl.
nicht möglich, Ihr Haushaltsgerät mit der Cloud zu verbinden.
Die MAC-Adresse eines Geräts ist eine eindeutige Kennung.
Fragen Sie bitte Ihren Internetdienstanbieter, wie andere Geräte
als Computer mit dem Internet verbunden werden können.
Wie kann ich überprüfen, ob die Daten übertragen werden?
Schalten Sie nach dem Einrichten des Netzwerks die
Stromversorgung aus, warten Sie 20 Sekunden und
schalten Sie dann den Backofen ein: Überprüfen Sie, dass
die App den UI-Status des Geräts zeigt. Wählen Sie einen
Zyklus oder eine andere Option aus und überprüfen Sie
seinen Status in der App.
Einige Einstellungen benötigen mehrere Sekunden, um in der App
aufzuscheinen.
Wie kann ich mein Whirlpool-Benutzerkonto ändern, die
Verbindung meiner Geräte jedoch aufrechterhalten?
Sie können ein neues Benutzerkonto erstellen, aber denken
Sie daran, Ihre Geräte aus dem alten Benutzerkonto
abzurufen, bevor sie diese in das neue bewegen.
Ich habe meinen Router gewechselt – was muss ich tun?
Sie können entweder die gleichen Einstellungen
(Netzwerkname und Passwort) beibehalten oder die
vorherigen Einstellungen aus dem Haushaltsgerät löschen
und die Einstellungen erneut kongurieren.
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