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Seite 34 Kurzübersicht
Fehlerbehebung
Fehlerbehebung
Kann die Störung nicht behoben werden, das zuständige Xerox Welcome Centre
kontaktieren (s. nachfolgenden Abschnitt).
Xerox Welcome and Support Centre
Kann eine Störung mithilfe der auf dem Touchscreen angezeigten Anweisungen nicht
behoben werden, zunächst die Tipps zur Fehlerbehebung auf den folgenden Seiten
befolgen – hiermit kann das Problem möglicherweise schnell beseitigt werden. Lässt sich
das Problem so nicht beseitigen, das Xerox Welcome Centre kontaktieren. Das Welcome
Centre benötigt folgende Informationen: Fehlerbeschreibung und gegebenenfalls
Fehlercode, Geräteseriennummer und Name sowie Adresse der anrufenden Firma.
Seriennummer feststellen
HINWEIS: Die Seriennummer befindet sich außerdem auf einem Metallschild an der
Innenseite der Vordertür.
3
Vorlagenstau
¾ Gemäß den Anweisungen auf dem
Touchscreen alle Vorlagen aus dem
Vorlageneinzug und vom
Vorlagenglas entfernen.
¾ Vorlagen wie vor Auftragsbeginn neu
ordnen und wieder einlegen.
Daraufhin werden die Vorlagen
automatisch neu eingezogen, um den
Auftrag wieder aufzunehmen.
1
¾ Auf dem Steuerpult die Taste
[Systemstatus] drücken.
2
¾ Daraufhin wird das Fenster
"Systemdaten" geöffnet.
¾ Die Registerkarte
[Störungen] auswählen, um
Einzelheiten und Fehlercodes
der letzten Störungen
anzuzeigen.
3
¾ [Gerätedaten] wählen, um
die Rufnummer des
Kundendienstes beim
Welcome Centre und die
Geräteseriennummer
anzuzeigen.
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