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Se o problema continuar, contacte a assistência pós-venda para obter apoio.
O aspirador com mopa está demasiado perto de uma parede virtual. Coloque o
aspirador com mopa num novo local e volte a ativá-lo.
Erro 10: erro de carregamento. Tente limpar os
contactos de carregamento.
Erro 9: campo magnético forte detetado. Volte a ativar
o aspirador com mopa longe de quaisquer paredes
virtuais.
Erro 11: aguarde até que a temperatura da bateria volte
ao normal e retome a utilização.
Limpe os contactos de carregamento na estação de carregamento e no
aspirador com mopa com um pano seco.
A temperatura da bateria está demasiado alta ou baixa. Aguarde que a
temperatura volte ao normal e retome a utilização.
Erro 12: foi detetada uma área restrita ou parede
virtual. Afaste o aspirador com mopa desta área. Retire o aspirador com mopa da área com a fita de barreira e reative-o.
Erro 14: erro interno. Tente reiniciar o sistema.-
sistemul.
O aspirador com mopa não pode continuar a funcionar devido a um erro
interno. Tente reiniciar o sistema.
Erro 13: limpe o sensor de navegação visual. Limpe o sensor de navegação visual e, em seguida, reative o aspirador com
mopa.
Erro 7: retire quaisquer obstáculos em torno do
aspirador com mopa.
O aspirador com mopa poderá estar preso ou obstruído. Retire as obstruções em
torno do mesmo.
Erro 8: volte a colocar o compartimento do pó e o filtro. Certifique-se de que o compartimento do pó e o filtro se encontram colocados
corretamente. Caso o erro persista, tente substituir o filtro.
Resolução de problemas
Tipo de problema
O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não liga?
O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não carrega?
Por que é que o aspirador com mopa não
regressa à estação de carregamento?
O que devo fazer quando o aspirador
com mopa não funciona como esperado?
O aspirador com mopa faz um barulho
estranho
Por que é que o aspirador com mopa não
limpa com a mesma eficiência ou está a
deixar pó para trás?
Solução
A bateria do aspirador com mopa pode ficar reduzida quando a temperatura ambiente
estiver abaixo de 0 °C ou acima de 40 °C. Use o aspirador com mopa apenas em
ambientes com temperaturas no intervalo de 0 a 40°C. Carregue-a antes de usar.
Verifique se o cabo de alimentação está devidamente ligado à estação de carregamen-
to e à tomada elétrica e certifique-se de que os pontos de contacto de carregamento
estão limpos. Se não for o caso, limpe os pontos de contacto de carregamento tanto na
estação de carregamento como no aspirador com mopa com um pano seco.
Verifique se há demasiados obstáculos em torno da estação de carregamento; coloque
a estação de carregamento num local sem obstáculos à volta. Certifique-se de que não
existem obstáculos no espaço de 0,5 metros em cada lado nem nos 1,5 metros à frente
da estação de carregamento. Limpe a área de sinalização da estação de carregamento.
Pode ter ficado preso um objeto estranho na escova, na escova lateral ou numa das
rodas principais. Pare o aspirador com mopa e remova quaisquer detritos.
Verifique se o compartimento do pó está cheio. Se for o caso, esvazie-o. Além disso,
deve verificar o filtro e limpá-lo se for necessário, bem como verificar se há algo preso
às escovas.
Existe algum problema com a ligação Wi-Fi. Reponha o Wi-Fi e transfira a versão mais
recente da aplicação Mi Home/Xiaomi Home. De seguida, tente voltar a ligar.
O sinal de Wi-Fi está em baixo. Certifique-se de que o aspirador com mopa se encontra
numa área com um sinal de Wi-Fi forte.
Desligue o aspirador com mopa e volte a ligá-lo.
FPerguntas frequentes
O aspirador com mopa não consegue
ligar-se ao Wi-Fi
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