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Garantie Légale
Dans le cas où les produits achetés présenteraient un défaut, MAS
Elektronik réparera ou remplacera le produit défectueux selon son
propre choix. MAS Elektronik fabrique et répare en utilisant des
composants neufs ou équivalents selon les normes et pratiques en
vigueur dans le secteur.
Cette garantie limitée couvre les conditions selon la loi en vigueur pour les demandes de garantie.
Cette garantie limitée n’est valable que dans le pays où le produit a été acheté. Elle n’est valable
que si le produit a été importé dans le pays d’achat par un partenaire ou distributeur officiel de Xoro.
Cette garantie limitée ne couvre pas les finitions, les accessoires ou les batteries, ni les dommages
résultant d’un accident, d’une mauvaise utilisation, d’abus, de la saleté, de l’eau, d’une fuite de
batterie, d’un fonctionnement intempestif, de l’utilisation exécutée ou tentée par un service après-
vente non-autorisé, ni les dommages résultants de la mise à jour du firmware, sauf dans le cas où
le firmware a été officiellement fourni par MAS Elektronik et si la mise à jour du firmware devait être
faite pour ajouter des fonctionnalités promises lors de l’achat. Nous ne prendrons en compte les
réclamations de garantie uniquement dans le cas où les nom, adresse email et numéro de série
auront été renseignés sur notre site internet avant tout téléchargement de mise à jour du firmware.
La garantie pour les batteries rechargeables (pour les appareils utilisant ce type de batteries) est
limitée à 6 mois. Les batteries rechargeables faisant partie des pièces d’usure.
Cette garantie limitée exclue les dommages causés par la perte ou la mauvaise utilisation de
l’appareil (seul ou connecté à un autre appareil), les blessures au client pendant l’utilisation de
l’appareil et les cas de force majeure ou toutes autres raisons.
Afin d’éviter tout envoi inutile, merci de visiter notre site internet www.xoro.fr ou de contacter notre
service après-vente au +33 1 64 57 23 08 au préalable, de nombreuses erreurs pouvant être
résolues sans l’envoi de votre appareil.
Afin de remplir correctement les conditions de garantie ou de réparation, vous devez obtenir un
numéro RMA, et le cas échéant, nous retourner l’appareil dans son emballage d’origine. Merci de
contacter notre service après vente au +33 1 64 57 23 08 afin d’obtenir ce numéro RMA.
Merci d’inscrire clairement le numéro RMA sur l’emballage. MAS Elektronik se réserve le droit de
refuser tout colis sans numéro RMA apparent.
Pour nous contacter :
Email : info@xoro.fr
Téléphone : +33 1 71 63 70 45
MAS Elektronik SARL
98, avenue des Roissys Hauts
91540 Ormoy
France
Support
e-mail: xoro@erms-services.com
Hotline: +33 1 64 57 23 08
… 90 …

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