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3.0 Garantía
GARANTÍA
ESTA GARANTÍA NO AFECTA DE FORMA ALGUNA SUS DERECHOS LEGALES.
Tal como se establece en las condiciones de la garantía, Sunrise Medical* proporciona a sus clientes una garantía
mundial de las sillas de ruedas que cubre lo siguiente:
Condiciones de la garantía
1. Si una o varias piezas de la silla requiriesen reparación o sustitución como consecuencia de un desperfecto de
fábrica y/o fallo de material dentro de un plazo de 24 meses -o para el armazón y crucetas, dentro de un plazo de
5 años después de la entrega al cliente- las piezas afectadas se repararán o reemplazarán sin cargo alguno. (Las
baterías están garantizadas por un período de 6 meses, siempre y cuando se siga el plan indicado para el cuidado
de las mismas)
2. Para poder hacer valer la garantía, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sunrise Medical
con los detalles exactos de la naturaleza del desperfecto. En caso de estar utilizando la silla de ruedas fuera del área
cubierta por el agente de atención al cliente de Sunrise Medical, las reparaciones o sustituciones se llevarán a cabo
por otra agencia designada por el fabricante. Solo un agente de atención al cliente designado por Sunrise Medical (o
distribuidor) podrá reparar la silla de ruedas defectuosa.
3. Para las piezas que se hubiesen reparado o cambiado dentro del período de esta garantía, ofrecemos una garantía
de conformidad con las condiciones de ésta para el período de garantía restante de la silla de ruedas, según lo
dispuesto en el punto 1).
4. En cuanto a las piezas de repuesto que se hubiesen instalado por cuenta del cliente, estas tendrán una garantía de
12 meses (después de la instalación) de conformidad con estas condiciones de esta garantía.
5. Las piezas consumibles, tales como pastillas, neumáticos, cámaras y componentes similares, quedan excluidos de la
garantía, salvo en el caso de que el desgaste prematuro de la pieza sea el resultado directo de un defecto de fábrica.
6. Los reclamos de esta garantía no tendrán validez si la reparación o la sustitución de una silla de ruedas o una pieza
fuesen necesarias por las siguientes razones:
a) El producto o la pieza no ha recibido el mantenimiento según lo estipulado en las recomendaciones del fabricante, tal
como se muestra en las instrucciones del usuario y las instrucciones de mantenimiento.
b) Se han utilizado accesorios no especificados como originales.
c) La silla de ruedas o sus componentes han sido dañados por negligencia, accidente o uso inapropiado.
d) Se han realizado cambios o modificaciones a la silla de ruedas o a componentes, diferentes de las especificadas por
el fabricante.
e) Se han realizado reparaciones antes de haber informado a nuestro Servicio de Atención al Cliente de las
circunstancias.
7. Esta garantía está sujeta a las leyes del país en el que se adquiera el producto de Sunrise Medical"
* Se refiere al centro de Sunrise Medical donde se ha adquirido el producto.
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Rev.6.0
Simba
ESPAÑOL
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