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Dépannage .........................
Avant de communiquer avec le service après-vente, nous vous conseillons
de suivre les directives ci-dessous :
•Pour assurer un fonctionnement optimal, il est conseillé de recharger
complètement ( ) la batterie.
•Évitez d’enregistrer un trop grand volume de données dans la mémoire
de votre téléphone pour ne pas réduire les performances de l’appareil.
•Utilisez la fonctionnalité Restaurer valeurs d’usine et l’outil de mise
à niveau sans fil pour formater la mémoire du téléphone ou mettre le
logiciel à jour (pour restaurer les valeurs d’usine, lorsque le téléphone
est éteint, appuyez simultanément sur les touches Marche-arrêt et
Augmenter le volume). TOUTES les données utilisateur stockées
sur le téléphone, soit les contacts, les photos, les messages et les
dossiers, ainsi que les applications téléchargées, seront perdues de façon
permanente. Nous vous recommandons fortement de sauvegarder vos
données et réglages avec Smart Suite avant un formatage ou une mise
à niveau.
Procédez aux vérifications suivantes :
Mon téléphone ne se met pas sous tension ou se fige
•Si vous ne pouvez pas allumer votre téléphone, chargez-le pendant
au moins 20 minutes pour que le niveau de charge de la batterie soit
suffisant. Réessayez par la suite de l'allumer.
•Si votre téléphone se fige lors de l'animation au moment de l’allumer ou
de l’éteindre et que vous ne pouvez pas accéder à l'interface utilisateur,
maintenez enfoncée la touche de réduction du volume pour entrer en
mode sans échec. Cette opération permet d'éliminer les problèmes de
démarrage anormal du système d'exploitation causés par des applications
tierces.
•Si le téléphone ne fonctionne toujours pas, réinitialisez-le en appuyant
simultanément sur les touches Marche-arrêt et Augmenter le volume.
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Accessoires .........................
Les téléphones mobiles ALCATEL ONETOUCH de la plus récente
génération sont dotés d’une fonction mains libres qui vous permet de les
utiliser à distance (par exemple, posés sur une table). Ceux qui préfèrent
assurer la confidentialité de leurs conversations peuvent utiliser leur
écouteur comme un combiné.
1. Chargeur
2. Câble de connexion PC
N’utilisez votre téléphone qu’avec les batteries, chargeurs et
accessoires ALCATEL ONETOUCH qui se trouvent dans votre
boîte.
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