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ATENCIÓN AL CLIENTE
Si tienes algún problema con este juego, el servicio de atención al cliente de EA puede ayudarte.
El archivo EA Help incluye soluciones y respuestas a las preguntas y problemas más habituales en
cuanto a la utilización correcta de este producto.
Para acceder al archivo EA Help (habiendo instalado previamente el juego):
Para usuarios de Windows Vista y Windows 7, dirígete a Inicio > Juegos, haz clic derecho sobre el
icono y elige el acceso apropiado de soporte en el menú desplegable.
Para usuarios de versiones anteriores de Windows, haz clic en el enlace Soporte técnico del directorio
del juego que encontrarás en el menú Inicio > Programas (o Todos los programas).
Para acceder al archivo EA Help (sin haber instalado el juego):
Inserta el disco de juego en tu unidad de DVD-ROM.1.
Haz doble clic en el icono de Mi PC del Escritorio. (Para Windows XP, es posible que tengas que 2.
hacer clic en el botón Inicio y después hacer clic en el botón Mi PC).
Haz clic derecho en la unidad de DVD-ROM que tiene el disco del juego y selecciona ABRIR.3.
Abre el fichero 4. Soporte > Ficheros de ayuda europeos> Electronic_Arts_Technical_Support.htm.
Para acceder al fichero de ayuda EA Help en Macintosh:
Inserta el disco de juego en tu unidad de DVD-ROM.1.
Haz clic en el icono Finder del Dock.2.
Abre una nueva ventana Finder eligiendo “Nueva ventana Finder” desde el menú Archivo.3.
Haz clic en el icono del disco de juego en la ventana Finder. 4.
Abre el fichero 5. Soporte > Electronic Arts Technical Support.html.
Si sigues teniendo problemas después de ver la información del archivo EA Help,
contacta con el Servicio Técnico de EA.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
DE EA EN INTERNET
Si tienes acceso a Internet, visita nuestra página web de servicio técnico:
http://eusupport.ea.com
En ella se incluye una gran cantidad de información sobre DirectX, mandos de juego, módems y redes,
además de información acerca del rendimiento y mantenimiento regular de tu sistema. En nuestra
web encontrarás información actualizada sobre los problemas más habituales, ayuda precisa sobre los
juegos y las preguntas más frecuentes o FAQ. Se trata de la misma información que nuestros técnicos
emplean para resolver los problemas de rendimiento. Esta página web de servicio técnico se actualiza
todos los días, así que puedes buscar en ella soluciones sin tener que esperar.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si necesitas más ayuda y prefieres hablar con un técnico, llama por teléfono a nuestro servicio de
atención al cliente (de 10:00 a 14:00 y 15:00 a 19:00 de lunes a viernes):
Teléfono: 902 234 111
ATENCIÓN: El centro de atención al cliente no proporciona códigos o trucos.
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