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NOTA: El coste de la llamada se el equivalente a una llamada provincial (dentro de la misma provincia).
Las llamadas realizadas desde fuera de España se cobrarán en función de las tarifas internacionales.
Para ayudarnos a diagnosticar el problema, genera un informe de diagnóstico de DirectX en tu PC
antes de llamarnos:
Haz clic en Inicio > Ejecutary teclea dxdiag. Haz clic en Aceptar y, cuando el informe se haya
completado, haz clic en GUARDAR LA INFORMACIÓN... para guardar el informe en el escritorio de Windows.
GARANTÍA
NOTA: Esta garantía se aplica a juegos que no hayan sido comprados online en EA Store™ sino en
establecimientos de venta al por menor.
GARANTÍA LIMITADA
Electronic Arts garantiza al comprador original de este producto de software de ordenador que el
soporte en donde se encuentran registrados los programas estará libre de defectos de material
y fabricación durante 12 meses a partir de la fecha de su adquisición. Durante este período se
cambiará el soporte defectuoso siempre que el producto original se devuelva a Electronic Arts en la
dirección que figura anteriormente, acompañado de la prueba de fecha de la compra, unas líneas con
la descripción de los defectos, el soporte que ha fallado y una dirección de remite. Esta garantía no
afecta de ningún modo a sus derechos estatutarios . Esta garantía no se aplica a los programas de
software en sí, los que se suministran “tal cual”, ni a los soportes que hayan sido sometidos a una
mala utilización, daño o desgaste excesivo.
DEVOLUCIÓN
TRAS EL PERIODO DE GARANTÍA
Electronic Arts cambiará soportes dañados por el usuario, siempre que haya en stock. Recuerda
explicar con detalle el problema, dar tu nombre, dirección y, si es posible, un número de teléfono en el
que se te pueda localizar durante el día.
Electronic Arts Software, S.L. Servicio de Atención al Usuario Aptdo. de correos 50810, Madrid
28080
Electronic Arts no acepta ninguna responsabilidad si el producto ha sido adquirido de segunda mano
y el usuario no es el primer usuario final del producto.
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