Bedienungsanleitung Electronic Arts De Sims 3 (Seite 34 von 37) (Französisch)

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Vous y trouverez les FAQ les plus récentes pour nos jeux en cliquant sur le lien situé dans la

rubrique “Aide en ligne”. Si vous n’arrivez pas à résoudre votre problème, utilisez le Formulaire de

Contact pour poser une question à un technicien de notre Service Clients qui vous répondra dans

les plus brefs délais.

Si cela n’est pas sufﬁsant pour résoudre votre problème ou si vous préférez parler à un

technicien, vous pouvez joindre notre Service Clients pour la France métropolitaine au :

04 88 71 1001

(numéro géographique non surtaxé)

du lundi au samedi de 09h00 à 20h00

Vous pouvez joindre notre Service Clients pour la Suisse au :

0900 900 998

(CHF 1,9/min)

du lundi au samedi de 09h00 à 20h00

Remarque : le Service Clients ne propose pas de codes ou solutions de jeu

Aﬁn de nous aider à diagnostiquer le problème de façon optimale, veuillez générer un

diagnostic DirectX de votre PC avant de nous appeler.

Pour démarrer l’outil de diagnostic DirectX :

1. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis sur “Exécuter…”. Dans la boîte de dialogue,

tapez dxdiag et cliquez sur “OK”.

2. Cliquez sur “Enregistrer toutes les informations…” aﬁn d’enregistrer une copie du rapport,

que vous pourrez ensuite consulter et imprimer. Assurez-vous de disposer d’une copie de ce

rapport lors de votre contact avec le Service Clients d’Electronic Arts.

Remarque : si vous avez acheté ce jeu sur EA Store, vous pouvez accéder au contrat de licence

pour utilisateur ﬁnal sur http://ﬁles.ea.com/downloads/commerce/eula/fr_FR/eula.pdf

Garantie limitée à 90 jours

Garantie limitée Electronic Arts

EA garantit à l’acheteur d’origine de ce produit que le support sur lequel le(s) logiciel(s) est/

sont enregistré(s) et la clé USB, si applicable, qui sont inclus dans ce produit (collectivement, les

“Composants couverts”) seront sans défaut tant matériel que de fabrication pour une durée

de 90 jours à compter de la date d’achat. Si un Composant couvert se révèle défectueux dans

les 90 jours à compter de la date d’achat, Electronic Arts accepte de remplacer gratuitement

le Composant couvert à réception du Composant couvert dans son centre de services, avec les

frais de port payés, et accompagné d’une preuve d’achat. Electronic Arts se réserve le droit de

remplacer le composant Clé USB, si applicable, par toute clé USB de valeur similaire à sa seule

discrétion. Cette garantie se limite aux Composants couverts qui ont été fournis à l’origine par

Electronic Arts. Cette garantie est nulle et non applicable si Electronic Arts estime que le défaut

provient d’une utilisation abusive ou anormale, ou encore d’une négligence.

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Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Electronic Arts De Sims 3 Seite 34

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