completo del preci o de compra si enc uentra algún fall o hasta un año d espués de la
compra y entrega, o u n artículo de recambi o al 50% del precio de compra o el
reembolso del 50% del precio de c ompra si encuentr a un fallo des pués de 1 año y
hasta los 2 años después d e la compra y entrega.
Por consiguiente, están excluidos entre otras cosas:
- todos los daños causados directa o indirectament e al aparato (p. ej. por oxidación,
choques, caída,...) y a su contenido (p.ej. pérdida de datos) después d e la entrega
y causados por el ap arato, y cualq uier indemnización por posible pér dida de
ganancias;
- partes o accesori os, que estén expu estos al desgas te causado por u n uso
normal, como por ejemplo bater ías (tanto recar gables como no recargables,
incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista ilimitada);
- defectos causados por un incendio, d años causados por el ag ua, rayos,
accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defectos causados a co nciencia, descuido o p or malos tratos, un mantenimi ento
inapropiado o un uso anorm al del aparato c ontrario a las i nstrucciones del
fabricante;
- daños causad os por un uso comer cial, profesio nal o colectiv o del aparato ( el
período de garan tía se reduci rá a 6 meses con us o profesional);
- daños causad os por un uso incor recto o un uso ajeno al que est á previsto el
producto inicialmen te como está descrito en el manual del usuario;
- daños causados p or una protección i nsuficiente al tr ansportar el ap arato.
- daños causados p or reparaciones o modificacion es efectuadas por una tercera
persona sin la autor ización explícita de Velleman®;
- se calcula gastos d e transporte de y a Velleman® si e l aparato ya no est á
cubierto por la garantía.
• Cualquier artíc ulo que tenga q ue ser repar ado tendrá que s er devuelto a s u
distribuidor Vell eman®. Devuel va el aparato con la factura de com pra original y
transpórtelo en un embalaj e sólido (preferentem ente el embalaje origi nal). Incluya
también una buen a descripción d el fallo;
• Consejo: Lea el m anual del usuario y co ntrole los cables, las pi las, etc. antes de
devolver el apar ato. Si no se enc uentra un defec to en el ar tículo los gastos podrían
correr a cargo del cliente;
• Los gastos de tra nsporte correrán a c arga del clie nte para una re paración
efectuada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto c omercial no dism inuye estos der echos.
La lista previamente men cionada puede ser adaptada según el tipo de
artículo (véase el manua l del usuario del artículo en cuestión).
Velleman® Service- und Qualitätsgar antie
Seit der Gründun g in 1972 hat Velleman® sehr vi el Erfahrung al s Verteiler in der
Elektronikwelt i n über 85 Länder n aufgebaut.
Alle Produkte entsprech en den strengen Qualitätsfor derungen und geset zlichen
Anforderungen i n der EU. Um di e Qualität zu g ewährleisten wer den unsere
Produkte regelmäßi g einer zusätzliche n Qualitätskontr olle unterworfe n, sowohl von
unserer eigenen Qualitätsabteilun g als auch von exter nen spezialisierten
Organisationen. Sollten, trotz all er Vorsichtsmaßnahm en, Probleme auftr eten,
nehmen Sie bitt e die Garant ie in Anspruch (s iehe Garantiebe dingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter (für die
Europäische Union):
• Alle Produkte h aben für Materi al- oder Herstel lungsfehler eine Garantieper iode
von 24 Monaten ab V erkaufsdatum.
• Wenn die Klag e berechtigt ist und falls ei ne kostenlose R eparatur oder ein
Austausch des Gerät es unmöglich ist, oder wenn die Koste n dafür
unverhältnismäßig sin d, kann Velleman® sich darüber entschei den, dieses Produkt
durch ein gleic hes Produkt zu er setzen oder di e Kaufsumm e ganz oder teilwei se
zurückzuzahlen. In diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine
Rückzahlung im Werte v on 100% der Kaufsumme im Falle ei nes Defektes bis zu 1
Jahr nach Kauf od er Lieferu ng, oder Sie bekom men ein Ersatzpro dukt im Werte
von 50% der Kaufsumme oder ein e Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle
eines Defektes im zw eiten Jahr.
• Von der Garantie ausges chlossen sind:
- alle direkten o der indirekten Sch äden, die nach Lieferung am G erät und dur ch
das Gerät verursacht w erden (z.B. Oxidatio n, Stöße, Fall, Stau b, Schmutz,
Feuchtigkeit, ...), sowi e auch der Inh alt (z.B. Datenverl ust), Entschädi gung für
eventuellen Gewin nausfall.
- Verbrauchsgüter , Teile oder Zube hörteile, die durch normal en Gebrauch dem
Verschleiß ausgesetzt si nd, wie z.B. Batt erien (nicht n ur aufladbare, sondern auch
nicht aufladbare , eingebaute od er ersetzbare), Lampen, Gummi teile, Treibrieme n,
usw. (unbeschränkte Li ste).
- Schäden verursach t durch Brandsc haden, Wasserschaden, Bl itz, Unfälle,
Naturkatastrophen , usw.
- Schäden verursach t durch absichtli che, nachlässige oder unsachgemäße
Anwendung, schlecht e Wartung, zw eckentfremdete An wendung oder
Nichtbeachtung v on Benutzerhi nweisen in der Be dienungsanlei tung.
- Schäden infolg e einer komm erziellen, profession ellen oder kollek tiven
Anwendung des G erätes (bei gew erblicher Anw endung wi rd die Garantie periode
auf 6 Monate zurückg eführt).
- Schäden verurs acht durch eine unsachgemäße Verpackung un d
unsachgemäßen Tra nsport des Gerätes.
- alle Schäden ver ursacht durc h unautorisier te Änderungen, Reparaturen o der
Modifikationen, die von einem Dritten ohne Er laubnis von Vellem an®
vorgenommen werd en.
• Im Fall einer R eparatur, wenden Si e sich an Ihr en Velleman®- Verteiler. Leg en
Sie das Produkt ordnungsgemäß ver packt (vorzugswei se die Originalver packung)
und mit dem Origi nal-Kaufbel eg vor. Fügen Si e eine deutli che Fehlerbeschreib ung
hinzu.
• Hinweis: Um Kost en und Zeit zu s paren, lesen Sie die Bedienungsa nleitung
nochmals und über prüfen Si e, ob es keinen a uf de Hand liege nden Grund gibt, ehe
Sie das Gerät zur Reparatu r zurückschicken. Stellt sich bei der Überprüfun g des
Gerätes heraus, dass kei n Geräteschaden v orliegt, kö nnte dem Kunden ein e
Untersuchungspa uschale berechnet.
• Für Reparaturen n ach Ablauf der Gar antiefrist werde n Transportkoste n
berechnet.
• Jede kommerzielle G arantie lässt diese R echte unber ührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell ang epasst werden gemäß der
Art des Produktes (siehe Bedienungsanleitung des Gerätes).
Garantia de serviço e de q ualidade Velleman®
Desde a sua fund ação em 1972 Vell eman® tem adq uirido uma ampl ia experiencia
no sector da ele trónica com um a distribuição em mais de 85 países.
Todos os nossos produtos r espondem a exig ências rigorosas e a disposições
legais em vigor na UE. Para garan tir a qualidade , submetemos regular mente os
nossos produtos a co ntroles de qualid ade suplementares, com o nosso própr io
serviço qualidad e como um serv iço de qualidad e externo. No c aso improvável d e
um defeito mesmo com as nossas precauções, é possível invocar a nossa
garantia. (ver as condições de garantia).
Condições gerais com respeito a gar antia sobre os produtos grande público
(para a UE):
• qualquer prod uto grande p úblico é garantid o 24 mês contra qualquer vício d e
produção ou materiais a par tir da data de aquisição efectiva;
• no caso da reclam ação ser justificada e que a reparaç ão ou substituiçã o de um
artigo é impossível, ou quando os cus to são despro porcionados, Vell eman®
autoriza-se a s ubstituir o dito ar tigo por um ar tigo equival ente ou a devol ver a
totalidade ou par te do preço de c ompra. Em outro caso, será consen tido um artigo
de substituição ou d evolução complet a do preço de co mpra no caso de um defeito
no prazo de 1 an o depois da da ta de compra e entrega, ou um artigo de
substituição pag ando o valor de 5 0% do preço de com pra ou devol ução de 50% d o
preço de compra p ara defeitos depoi s de 1 a 2 anos.
• estão por consequência excluído s:
- todos os danos direct os ou indirectos depoi s da entrega do ar tigo (p.ex. dan os
ligados a oxidaçã o, choques, quedas , poeiras, areias, i mpurezas…) e provoc ado
pelo aparelho, c omo o seu conte údo (p.ex. per ca de dados) e uma indemnizaç ão
eventual por per ca de receitas;
- consumíveis, peças o u acessórios sujeitos a desgaste causad o por um uso
normal, como p.ex . pilhas (recarregáv eis, não recarr egáveis, incorpor adas ou
substituíveis), lâmpadas, peças e m borracha correias… (lista ilimitada);
- todos os danos que r esultem de um incêndio, raios, de um acidente, de una
catastrophe natural, etc.;
- danos provocados por ne gligencia, voluntária ou não, uma utilização ou
manutenção incorrecta, ou uma utilização do aparelho contrária as prescrições do
fabricante ;
- todos os danos por causa de uma utilização comercial, profissional ou colec tiva
do aparelho ( o período de garantia será reduzido a 6 meses para uma utilizaçã o
profissional);
- todos os danos no aparelho resulta ndo de uma utilização incorrecta ou diferente
daquela inicialmente p revista e descrita no manual de utilização ;
- todos os danos d epois de uma devol ução não embala da ou mal prote gida ao
nível do acondici onamento.
- todas as reparaçõ es ou modificações e fectuadas por ter ceiros sem a autori zação
de SA Velleman® ;
- despesas de transp orte de e para V elleman® se o apa relho não estiver co berto
pela garantia.
• qualquer repar ação será fornecida pelo local de c ompra. O aparel ho será
obrigatoriam ente acompanh ado do talão o u factura de origem e bem
acondicionado (d e preferênc ia dentro da em balagem de origem com indicaç ão do
defeito ou avar ia);
• dica: aconselha-m os a consulta do ma nual e controla r cabos, pilhas, etc. antes
de devolver o a parelho. Um apar elho devolvid o que estiver em bom estado será
cobrado despesas a cargo do consumi dor;
• uma reparação efectuada fora d a garantia, será cobr ado despesas de transporte;
• qualquer gara ntia comercial nã o prevalece as co ndições aqui mencio nadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de artigo e estar
mencionada no manual de utilização.
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