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Problema Possível causa Solução
A cápsula não está inserida
corretamente.
Insira a cápsula novamente de
forma correta.
A cápsula está bloqueada. Abra e feche o manípulo
algumas vezes com força
moderada para retirar a cápsula.
O manípulo não abre
completamente.
A gaveta de cápsulas usadas está
cheia.
Esvazie a gaveta de cápsulas
usadas.
A máquina não distribui café
ou distribui apenas algumas
gotas de café.
Não lavou a máquina
corretamente antes da primeira
utilização.
Lave a máquina antes da
primeira utilização (consultar
'Preparar para a utilização').
Não existe água suficiente no
depósito da água.
Encha o depósito com água
limpa da torneira.
Há calcário acumulado na
máquina (consultar
'Descalcificação ').
Descalcifique a máquina
(consultar 'Descalcificação ').
A chávena contém grãos de
café.
Há sempre uma pequena
quantidade de café moído que fica
no fundo da chávena de café.
É normal.
O fluxo de café divide-se ou
não é direito.
A cobertura do bico de
distribuição não está colocada
corretamente ou está em falta.
Encaixe o bico de distribuição de
café nas saídas de café.
Os botões para Ristretto e
Lungo ficam intermitentes
após a preparação.
Isto significa que está na altura de
descalcificar a máquina para evitar
a acumulação de calcário.
Descalcifique a máquina
(consultar 'Descalcificação ').
Porque é que encontro água
na gaveta de água residual?
A gaveta de cápsulas usadas e a
gaveta de água residual recolhem
a água residual libertada após a
preparação do café.
É normal.
A quantidade de café não é a
esperada.
A quantidade de café foi ajustada. Reajuste a quantidade (consultar
'Ajustar a quantidade de café')
de café ou reponha as
quantidades (consultar 'Repor as
quantidades de café') de café.
O meu café está menos
quente.
Quando prepara a primeira
chávena de café do dia ou quando
já passou algum tempo desde a
última vez que o fez, é natural que
o interior da máquina ainda esteja
frio durante essa preparação.
Pode pré-aquecer a máquina e a
chávena de café preparando
primeiro uma chávena de café
sem colocar uma cápsula de
café.
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