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Annexe
Dépannage
Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre
les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.
Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à
effectuer l’une des manipulations suivantes:
•
Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe
que vous avez défini pour l’appareil.
•
Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le
verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM
ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.
•
Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est
bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.
•
Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code
PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.
Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service
•
Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre
la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs
messages d’erreur peuvent apparaître.
•
Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre
opérateur.
Votre appareil ne sallume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il nest pas possible d’allumer l’appareil. Procédez au
chargement complet de la batterie avant d’allumer l’appareil.
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  • WERDEN Standortdaten bei fotos erfasst? Samsung SM-J30F/DS

    Eingereicht am 1-11-2021 15:22

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  • Ich habe mein Geräte Passwort vergessen und kann das Gerät nicht mehr öffnen Eingereicht am 17-10-2021 11:37

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  • Wie kann ich die mitgelieferten Kopfhörer benutzen? Eingereicht am 8-4-2021 17:04

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  • Ich habe die Hilfe fpür
    sehgeschädigte aktiviert und jetzt kann ich sie nicht mehr deaktivieren. Sie nimmt meine Pineinstellung nicht mehr an Eingereicht am 18-10-2020 17:45

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  • Wie kann ich vom Handy bilder auf dem Computer runterladen Eingereicht am 20-2-2019 13:00

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  • Unter Einstellungen - Telefoninfo - Eigene Telefonnummer steht: +4917600000000.
    Das ist aber nicht meine Nummer. Wie kann ich das richtig stellen? Eingereicht am 3-5-2018 09:56

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  • Habe Handy neu eingerichtet und versehentlich ausgemacht. Nun reagiert es nicht auf Neustart
    Meine pinnummer wird nicht angenommen und es sagt mir ,ich soll es nach 4 Minuten noch mal probieren.immer und immer wieder. Eingereicht am 7-3-2018 09:45

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  • Galaxy J7 Passwort vergessen, komme nicht mehr hinein. Ist ganz neu und noch nicht eingerichtet. Was ist zu tun? Eingereicht am 27-2-2018 16:30

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  • Das Handy hat eine vollkommen ungewöhnliche Sprache ? Eingereicht am 21-1-2018 19:51

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  • Wie lassen sich Telefonnummern von einer simkarte auf die andere simkarte übertragen Eingereicht am 10-8-2017 19:41

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