- defectos causados a conciencia , descuido o por malos tratos, un
mantenimient o inapropiad o o un uso anorma l del aparato contrar io a las
instrucciones del fabricante;
- daños caus ados por un uso comercia l, profesional o colectivo del apara to (el
período de garantía se reducirá a 6 meses con uso profesio nal);
- daños caus ados por un uso incorr ecto o un us o ajeno al que est está previs to el
producto inicia lmente como está des crito en el manua l del usuario;
- daños causados por una protección insuficiente al transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones efectuadas por una tercera
persona sin la au torización explicita de SA Velleman
®
;
- se calcula gastos de transport e de y a Velleman
®
si el aparato ya no está
cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de compra. Devuelva el aparato
con la factur a de compra original y tran spórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el emba laje original). I ncluya también una buen a descripción
del defecto;
• Consejo: Lea el manual del usuario y contro le los cables, las pilas, et c. antes de
devolver el aparato. Si no s e encuentra un defecto en el artículo los gastos
podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para una reparación
efectuada fuera del period e de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos derechos.
La lista previam ente mencion ada puede ser adapt ada según el tipo de
artículo (véas e el manual del u suario del a rtículo en cu estión)
Velleman
®
Service- und Qu alitätsgarant ie
Velleman
®
hat gut 35 Jahre Erfahrung i n der Ele ktronikwel t und vertrei bt seine
Produkte i n über 85 Länd ern.
Alle Prod ukte entspr echen den st rengen Quali tätsforde rungen und g esetzlic hen
Anforderun gen in der EU. Um die Qualitä t zu gewährleisten werden unsere
Produkte re gelmäßig e iner zusätzli chen Qualit ätskontrol le unterwor fen, sowohl
von unsere r eigenen Q ualitätsab teilung al s auch von e xternen sp ezialisie rten
Organisati onen. Sollten, t rotz alle r Vorsichtsm aßnahmen, Proble me auftrete n,
nehmen Sie bi tte die Gara ntie in Anspruc h (siehe Ga rantiebedi ngungen).
Allgemeine G arantiebedingungen i n Bezug auf Konsumgüter ( für die
Europäische Unio n):
• Alle Prod ukte haben für Materia l- oder Herst ellungsfehle r eine Garant ieperiode
von 24 Monat en ab Verkau fsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt ist u nd falls eine kostenl ose Reparatur oder ein
Austausch des Gerätes unmöglicht ist, o der wenn die Kosten dafür
unverhältnis mäßig sind , kann Vell eman® sich dar über entsche iden, dies es
Produkt durch e in gleiche s Produkt zu e rsetzen oder die Kaufsu mme ganz oder
teilweise zurü ckzuzahlen. In diesem F all erhalten Sie ein E rsatzprodukt oder ein e
Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme im Falle eines Def ektes bis zu
1 Jahr nach Kauf oder Lieferu ng, oder Sie bekommen ei n Ersatzprodukt im Werte
von 50% der Kaufsumme oder eine Rü ckzahlung im Werte von 50 % im Falle
eines Defektes im zw eiten Jahr.
• Von der Garantie ausg eschlossen sind:
- alle direkten oder indir ekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und du rch
das Gerät verursacht werden (z.B. Oxidati on, Stöße, Fall, Staub, Schmutz,
Feuchtigkeit , ...), sowie auch der I nhalt (z.B. Date nverlust), Entschädig ung für
eventuell en Gewinnausfall .
- Verbrauchsgüter, T eile oder Zubehörteile, die regel mäßig ausgewechselt
werden, wie z.B. Batterien , Lampen, Gummiteile, Treibriemen, usw .
(unbeschränkte Liste).
- Schäden ver ursacht durc h Brandschade n, Wasserscha den, Blitz, U nfälle,
Naturkatastro phen, usw.
- Schäden ve rursacht dur ch absicht liche, nachläs sige ode r unsachgemäß e
Anwendung, sc hlechte Wart ung, zweckent fremdete Anwe ndung ode r
Nichtbeacht ung von Benut zerhinweis en in der Bed ienungsanle itung.
- Schäden infolge einer k ommerziellen, profes sionellen oder kollek tiven
Anwendung des Gerätes (bei gewerb licher Anwendung w ird die Garantieperiode
auf 6 Monate zurüc kgeführt ).
- Schäden ve rursacht dur ch eine uns achgemäße Verpackung und
unsachgemäßen Transport des Gerätes.
- alle Schäd en verursacht durch una utorisier te Änderungen, Reparature n oder
Modifikat ionen, die von e inem Dritt en ohne Erlaub nis von Vel leman
®
vorgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velle man
®
-Verteiler. Legen
Sie das Prod ukt ordnungsg emäß verpa ckt (vorzugswei se die Or iginalverpa ckung)
und mit de m Original -Kaufbeleg vo r. Fügen Sie e ine deut liche
Fehlerumschre ibung hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu spare n, lesen Si e die Bed ienungsanleit ung
nochmals und überprüfen Sie, ob es ke inen auf de H and liege nden Grund gib t,
ehe Sie das Gerät zur Reparat ur zurückschicken. Stellt si ch bei der Überprüfung
des Geräts heraus, dass k ein Geräte schaden vorli egt, könnte de m Kunden ei ne
Untersuchu ngspauschale berec hnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Garantiefrist werden T ransportkosten
berechnet .
• Jede komm erzielle Gar antie lässt d iese Rechte unberührt.
Die oben stehend e Aufzählung kann eventuell angepasst w erden gemäß
der Art des Produktes ( siehe Bedie nungsanleitung de s Gerätes).
Velleman
®
us ugi i gwarancja jako ci
Velleman
®
ma ponad 35-letnie do wiadczenie w wiecie elektr oniki.
Dystrybuujemy swoje produ kty do ponad 85 krajów.
Wszystkie n asze produkty speniaj surowe wymagani a jako ciowe oraz
wype niaj normy i dyrektywy o bowi zuj ce w krajach UE. W celu zapewnienia
najwy szej jako ci naszych pr oduktów, prze chodz one regularne oraz
dodatkowo wyry wkowe badania kontroli jako ci, zarówno naszego wewntrznego
dzia u jako ci jak równie wyspecj alizowanych firm zewn trznych. Pomimo
doo enia wszelk ich stara czasem mog pojawi si problem y techniczne,
prosimy odwoa si do gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty cz ce gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegaj 24-mie si cznej gwarancji na wady
produkcyjne i materia owe od daty zaku pu.
W przypadku, gdy usterka jest niemoliwa do usuni cia lub koszt usuni cia jest
nadmiernie wysok i Velleman
®
mo e zdecydowa o wymianie artyku u na nowy,
wolny od wad lub z wróci zapacon kwot . Zwrot gotówki moe jednak nastpi
z uwzgl dnieniem poni szych warunków:
zwrot 100% ceny zaku pu w przypadku, gdy wada wy stpi a w ci gu pierwszego
roku od daty zakupu i dostawy
wymiana wadliwego artyku u na nowy, wo lny od wa d z odpatno ci 50% ceny
detalicznej lub zwrot 50% k woty ceny nabycia w przypadku gdy w ada wystpi a
w drugim roku od daty zaku pu i dostawy.
Produkt nie podle ga naprawie gwarancyj nej:
- gdy wszystkie bezpo red nie lub po rednie szk ody spowodowan e s dziaaniem
czynników rodowiskowych lub losowych (np. przez utlenian ie, wstrz sy, upadki,
kurz, brud, ...) , wilgotnoci ;
- gwarant nie ponosi odpowiedzialn o ci za szkody wynikaj cych z utraty danych;
- utrata zy sków z tytu u niesprawno ci prod uktu; z gwarancji wy aczone s
matria y eksploatacyjne: baterie, arówki, paski nap dowe, gumowe elementy
nap dowe... (nie ograniczona lista );
- usterka w ynika z dzia ania po aru, zala nia wszelkimi ciecza mi, uderzenia
pioruna, upad ku lub klski ywio
owej, itp.;
- usterka w ynika z zanie dba eksploatacyjnych tj. um y lne bd nieumy lne
zaniechanie czyszczeni a, konserwacj i, wymiany ma teria ów ekspolatacyjnyc h,
niedbalstwa lub z niewa ciwego obchodzenia si lub niezgodneg o u ytkowania z
instrukcj producenta;
- szkody wynikaj ce z nadmie rnego u ytkowania gdy nie jest do tego celu
przeznaczony tj . dziaalno komerycjna, zawo dowa lub wspólne uytkowanie
przez wiele osób - ok res obowi zywania gwarancji zostanie obni ony do 6 (sze)
miesi cy;
- Szkody wynikaj ce ze le zabezp ieczonej wysy ki p roduktu;
- Wszelkie sz kody spowodowan e przez nieautor yzowan napraw , modyfikacj,
przeróbk produktu przez osoby trzeci e jak równie bez pisemnej zgody firmy
Velleman
®
.
Uszkodzony pro dukt musi zost a dostarczony do sprzedawcy Velle man
®
, solidnie
zapakowany (najlepiej w oryginalnym opakowaniu), wraz z wyposa eniem z
jakim produkt zosta sprzedany . W przypadku wysy ki towaru w opakowaniu
innym ni orygi nalnym ryzyko usterki p roduktu ora z tego skut ki przechod z na
w a ciciela pr oduktu. Wraz z niesprawnym pr oduktem nal e y do czy jasny i
szczegó owy opis jego usterki, wady;
Wskazówka: Aby zaos zczdzi na kosztach i czasi e, prosz szczeg ó owo zapozna
si z instrukcja obs ugi; czy przycz yn wady s okoliczno ci techniczne czy te
wynikaja wy czni e z nieznajom o ci obs ugi produktu. W przypadku wysyki
sprawnego p roduktu do serwisu naby wca mo e zosta obci ony kosztmi obsugi
oraz transportu.
W przypadku napraw pogwaran cyjnych lub odp atnych klien t ponosi dodatkowo
koszt wysy ki produktu do i z serwisu.
wymienione wy ej warunki s bez uszczerbku dla wszyst kich komercyjn ych
gwarancji.
Powy sze postanowie nia mog podlega modyfikacj i w zaleno ci od
wyrobu (patrz art obsugi).