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Eufy T2150 - RoboVac G10 Hybrid Seite 18

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Probleme Lösungen
Der RoboVac
kann nicht zur
Ladestation
zurückkehren.
• Entfernen Sie alle Objekte innerhalb eines Umkreises von 1 m
links und rechts neben und 2 m vor der Ladestation vom Boden.
• Wenn sich RoboVac in der Nähe der Ladestation befindet,
kehrt er schneller zurück. Wenn sich die Ladestation jedoch
weiter entfernt befindet, benötigt der RoboVac mehr Zeit für die
Rückkehr. Bitte haben Sie etwas Geduld, während der RoboVac
zurückfindet.
• Reinigen Sie die Ladekontaktstifte.
Die Bewegungen
oder der
Weg des
RoboVac sind
ungewöhnlich.
• Reinigen Sie die Sensoren sorgfältig mit einem trockenen Tuch.
• Starten Sie den RoboVac neu, indem Sie den Netzschalter aus-
und wieder einschalten.
Beim Wischen
tritt kein Wasser
aus.
• Achten Sie darauf, dass sich genügend Wasser im Wassertank
befindet.
• Überprüfen Sie, ob das Wischmodul korrekt installiert ist.
• Überprüfen Sie, ob der Wasserauslass verstopft ist. Wenn ja,
ersetzen Sie die Filterelemente.
Beim Wischen
tritt zu viel
Wasser aus.
• Vergewissern Sie sich, dass der Wassertank ordnungsgemäß
installiert ist.
• Achten Sie darauf, dass die Filterelemente korrekt montiert sind.
Die
Reinigungszeit
von RoboVac
wird kürzer oder
beträgt weniger
als 80 Minuten.
• Vergewissern Sie sich, dass der RoboVac vollständig aufgeladen
ist (angezeigt durch eine leuchtende blaue LED), bevor Sie mit
der Reinigung beginnen.
• Die Reinigungszeit wird durch den Saugmodus und die zu
reinigenden Böden/Teppiche beeinflusst:
• Standard-Saugmodus (auf Hartholzböden): ca. 80 Minuten
Reinigung
• Maximaler Saugleistungsmodus (bei mittelschweren
Teppichen): ca. 40 Minuten Reinigung
• Wenn Ihre Reinigungszeit viel kürzer ist als die oben genannte
Zeit, wenden Sie sich an den eufy-Kundendienst.
Der RoboVac
kann keine
WLAN-
Verbindung
herstellen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie das WLAN-Passwort korrekt
eingegeben haben.
• Vergewissern Sie sich, dass RoboVac, Router und Mobiltelefon
in der Nähe sind, um eine gute Signalstärke zu gewährleisten.
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Router die
Frequenzbänder 2,4 G und 802.11b/g/n unterstützt; das 5-GHz-
Band wird nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie
im Abschnitt „Fehlerbehebung > WLAN-Verbindung“ dieser
Gebrauchsanweisung.
Probleme Lösungen
Der RoboVac
lässt sich nicht
über Amazon
Alexa steuern.
• Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der Internetverbindung gibt.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Amazon Alexa-App auf Ihrem Smart-
Gerät installiert und „EufyHome – RoboVac“ in der Amazon
Alexa-App aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie
auf der Seite „Smart Integrations“ (Smart-Integration) in der
EufyHome App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie ein EufyHome-Konto haben und eine
Verbindung mit dem mit RoboVac hergestellt haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Alexa-Sprachbefehle
verwenden.
Der RoboVac
lässt sich nicht
über den Google
Assistant
steuern.
• Überprüfen Sie, ob es Probleme mit der Internetverbindung gibt.
• Überprüfen Sie, ob Sie die Google Home-App auf Ihrem Smart-
Gerät installiert und die Aktion „EufyHome“ in der Google
Home-App initiiert haben. Weitere Informationen finden Sie
auf der Seite „Smart Integrations“ (Smart-Integration) in der
EufyHome App.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Sprachbefehle für
den Google Assistant verwenden. Beginnen Sie stets mit „Ok
Google“.
• Wiederholen Sie Ihre Anfrage. Sprechen Sie deutlich, wenn Sie
mit dem Google Assistant kommunizieren.
Sprachalarm
Wenn ein Fehler oder ein Problem auftritt, blinkt die rote Anzeige am RoboVac und Sie
hören eine bestimmte Sprachausgabe. Folgen Sie der Sprachausgabe, um das Problem
zu lösen.
Sprachausgabe Ursache und Lösung
Fehler 1: Vorderer
Stoßfänger
verklemmt
Der vordere Stoßfänger ist verklemmt. Klopfen Sie mehrmals
leicht darauf, um Staub zu entfernen; Wenn nicht, bringen Sie
das Gerät an eine neue Position und versuchen Sie es erneut.
Fehler 2: Rad
blockiert
Das Rad kann festsitzen oder eingeklemmt sein. Beseitigen
Sie alle Hindernisse in der Umgebung und überprüfen Sie das
Rad auf Staub. Bringen Sie das Gerät an eine neue Position
und versuchen Sie es erneut.
Fehler 3: Seitlichen
Bürste klemmt
Seitliche Bürste klemmt Bitte reinigen Sie sie und versuchen
Sie es erneut.
Fehler 5: Gerät
stecken geblieben
oder eingeklemmt
Das Gerät ist eingeklemmt. Beseitigen Sie alle Hindernisse in
der Umgebung und versuchen Sie es erneut.
… 18

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eufy-t2150---robovac-g10-hybrid

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  • Ich habe den Fehler S3 und trotz freier Seitenbürste und auch Auswechseln der Bürsten, neu starten immer diese Fehlermeldung. Das Gerät ist fast neu! Bitte um Hilfe Eingereicht am 3-3-2022 14:07

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    • hey, hatte das selbe Problem, habe mich beim Support gemeldet und nach langem hin und her habe ich neue Motoren für die bürstenmotoren bekommen, nach austauschen der Motoren lief der Saugroboter wieder, war ein Garantiefall, hoffe ich konnte helfen, gruß Frank Beantwortet 3-3-2022 at 16:03

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  • Ich suche eine deutschsprachige Bedienungsanleitung, wo finde ich die??? Eingereicht am 21-1-2022 16:14

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  • Ich habe dasselbe Problem mit den Seitenbürsten. Gibt es schon eine Lösung? Eingereicht am 10-1-2022 11:51

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    • Hallo, das Problem haben wir auch öfter.

      Selten sind es die Seitenbürsten ;-) Also zumindest bei uns.
      Das Problem bei unserem ist dann, dass Staub auf den Sensoren vorne unter der Stoßstange hängt. Wenn wir das alles gereinigt haben, funktioniert es wieder wunderbar. Evtl. ist bei dir das gleiche Problem. Probier es mal aus.
      unten vorne die 8 kleinen Schrauben lösen an den schwarzen Leisten, dann das kabel abklemmen und dann reinigen, bei mir sind wohl die Motoren der Reinigungsbürsten defekt :-(


      Beantwortet 10-1-2022 21:09

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste,
    gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben? Eingereicht am 9-1-2022 21:22

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste Eingereicht am 9-12-2020 21:10

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    • Hallo, habe auch schon die Meldung erhalten, danach hat es sich rausgestellt das der Bürsten-Motor defekt ist, rechts wie links. Nach tausch der Bürsten-Motoren war das Problem wieder behoben, haben aber nur ca. 6 Monate gehalten, danach kam die Fehlermeldung wieder. Beantwortet 25-5-2022 at 20:35

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  • Beim Wischen gibt der Wassertank kaum Wasser ab. Was tun?
    Eingereicht am 15-8-2020 20:44

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