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Eufy T2150 - RoboVac G10 Hybrid Seite 19

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Sprachausgabe Ursache und Lösung
Fehler 6: Gerät
stecken geblieben
oder eingeklemmt
Das Gerät kann in der Luft hängen. Bringen Sie es an eine
neue Position in der Nähe der ursprünglichen Position und
versuchen Sie es erneut. Wenn das Gerät immer noch nicht
startet, reinigen Sie den Kantensensor und versuchen Sie es
erneut.
Fehler 7: Rad hängt
ohne Bodenkontakt
Die Räder können ohne Bodenkontakt in der Luft hängen
bleiben. Bringen Sie das Gerät auf einen ebenen Untergrund
an einer neuen Position in der Nähe der ursprünglichen
Position und versuchen Sie es erneut.
Fehler 8: Schwacher
Akku, Abschaltung
Niedriger Akkustand; das System wird abgeschaltet. Laden
Sie das Gerät auf und versuchen Sie es erneut.
Fehler S1: Akkufehler
- Öffnen Sie das Akkufach, prüfen Sie, ob der Akku
angeschlossen ist und starten Sie das Gerät neu.
- Die Akkutemperatur kann zu hoch oder zu niedrig sein;
Warten Sie, bis die Batterie vor dem Gebrauch auf normale
Temperaturen sinkt (0 °C bis 40 °C / 32 °F bis 104 °F).
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
Fehler S2:
Radmodulfehler
- Überprüfen Sie vor dem Neustart des Geräts, ob die Räder
festsitzen oder Staub in das Innere eingedrungen ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
Fehler S3: Fehler der
seitlichen Bürste
- Überprüfen Sie vor dem Neustart des Gerätes, ob die
seitliche Bürste an einem Fremdkörper feststeckt.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
Fehler S4: Sauglüfter-
Fehler
- Überprüfen Sie vor dem Neustart des Gerätes, ob die
Lüfterblätter an einem Fremdkörper feststecken.
- Reinigen Sie den Staubbehälter und den Filter, bevor Sie das
Gerät neu starten.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den
Kundendienst um Hilfe.
Fehler 4 wird nicht erwähnt, da er für dieses Modell nicht gilt.
WLAN-Verbindung
Stellen Sie vor dem Einrichten der WLAN-Verbindung sicher, dass der RoboVac und
Ihr WLAN die folgenden Anforderungen erfüllen.
Anforderungen für die Einrichtung der WLAN-Verbindung
• RoboVac:
- Der RoboVac ist vollständig geladen, und der Netzschalter an der Unterseite des
RoboVac ist eingeschaltet.
- Die WLAN-Statusleuchte blinkt langsam blau.
• WLAN-Netzwerk:
- Verwenden Sie das korrekte Passwort für Ihr Netzwerk.
- Verwenden Sie kein VPN (Virtuelles Privates Netzwerk) und keine Proxy-Server.
- Ihr Router unterstützt 802.11b/g/n und das IPv4-Protokoll.
- Sie verwenden einen 2,4-GHz-Router oder einen Dualband-Router, der für das
2,4-GHz-Frequenzband konfiguriert ist. Der RoboVac unterstützt das 5-GHz-
Frequenzband nicht.
- Wenn der RoboVac keine WLAN-Verbindung herstellen kann und Sie ein
kombiniertes 2,4/5-GHz-Netzwerk verwenden, wechseln Sie zum Einrichten
der WLAN-Verbindung zum 2,4-GHz-Netzwerk. Sobald die Einrichtung
abgeschlossen ist, können Sie wieder zurückwechseln.
- Achten Sie bei der Verbindungsherstellung zu einem versteckten Netzwerk auf
die Eingabe des korrekten Netzwerknamens (Groß-/Kleinschreibung beachten!)
und der SSID sowie die Auswahl eines 2,4-GHz-WLANs.
- Wenn Sie eine Netzwerkerweiterung oder einen Signalverstärker einsetzen,
stellen Sie sicher, dass Sie den Netzwerknamen (die SSID) und das Passwort des
primären Netzwerks verwenden.
- Die Firewall- und Porteinstellungen Ihres WLAN-Routers müssen die
Verbindungsherstellung des RoboVac zu den Eufy-Servern zulassen.
Netzwerksicherheitsanforderungen
- WPA und WPA2 mit TKIP, PSK, AES/CCMP Verschlüsselung.
WLAN-Kanäle
- Gemäß FCC müssen alle Wireless-Geräte in den USA in den Kanälen 1–11 des
Spektrums betrieben werden.
- In manchen Ländern außerhalb Nordamerikas ist die Nutzung von Kanälen über
Kanal 11 zulässig. Informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde über
die verfügbaren Kanäle.
- Der Zugriff auf Kanäle über Kanal 11 für Benutzer außerhalb Nordamerikas wird in
einer zukünftigen Softwareversion unterstützt. Verwenden Sie bis dahin bitte die
Kanäle 1–11.
Falls Sie bei der Steuerung des RoboVac über Ihr Smartphone auf Probleme stoßen
sollten, versuchen Sie es mit den folgenden Lösungen. Wenn das Problem weiterhin
besteht, wenden Sie sich an das Eufy Service Center.
… 19

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  • Ich habe den Fehler S3 und trotz freier Seitenbürste und auch Auswechseln der Bürsten, neu starten immer diese Fehlermeldung. Das Gerät ist fast neu! Bitte um Hilfe Eingereicht am 3-3-2022 14:07

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    • hey, hatte das selbe Problem, habe mich beim Support gemeldet und nach langem hin und her habe ich neue Motoren für die bürstenmotoren bekommen, nach austauschen der Motoren lief der Saugroboter wieder, war ein Garantiefall, hoffe ich konnte helfen, gruß Frank Beantwortet 3-3-2022 at 16:03

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  • Ich suche eine deutschsprachige Bedienungsanleitung, wo finde ich die??? Eingereicht am 21-1-2022 16:14

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  • Ich habe dasselbe Problem mit den Seitenbürsten. Gibt es schon eine Lösung? Eingereicht am 10-1-2022 11:51

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    • Hallo, das Problem haben wir auch öfter.

      Selten sind es die Seitenbürsten ;-) Also zumindest bei uns.
      Das Problem bei unserem ist dann, dass Staub auf den Sensoren vorne unter der Stoßstange hängt. Wenn wir das alles gereinigt haben, funktioniert es wieder wunderbar. Evtl. ist bei dir das gleiche Problem. Probier es mal aus.
      unten vorne die 8 kleinen Schrauben lösen an den schwarzen Leisten, dann das kabel abklemmen und dann reinigen, bei mir sind wohl die Motoren der Reinigungsbürsten defekt :-(


      Beantwortet 10-1-2022 21:09

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste,
    gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben? Eingereicht am 9-1-2022 21:22

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste Eingereicht am 9-12-2020 21:10

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    • Hallo, habe auch schon die Meldung erhalten, danach hat es sich rausgestellt das der Bürsten-Motor defekt ist, rechts wie links. Nach tausch der Bürsten-Motoren war das Problem wieder behoben, haben aber nur ca. 6 Monate gehalten, danach kam die Fehlermeldung wieder. Beantwortet 25-5-2022 at 20:35

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  • Beim Wischen gibt der Wassertank kaum Wasser ab. Was tun?
    Eingereicht am 15-8-2020 20:44

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