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Eufy T2150 - RoboVac G10 Hybrid Seite 18

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Problèmes Solutions
RoboVac ne
peut pas revenir
à la base de
chargement.
• Retirez les objets dans une zone de 1 m à gauche et à droite,
et de 2 m devant la base de chargement.
• Lorsque le RoboVac est à proximité de la base de
chargement, il y retournera plus rapidement. Toutefois, si la
base de chargement est située loin, le RoboVac aura besoin
de plus de temps pour y revenir. Veuillez être patient pendant
qu'il trouve son chemin de retour.
• Nettoyez les broches de contact de charge.
Les mouvements
ou le circuit du
RoboVac sont
anormaux.
• Nettoyez les capteurs délicatement avec un chiffon sec.
• Redémarrez le RoboVac en tournant l'interrupteur
d'alimentation hors tension et sous tension.
L'eau ne sort pas
pendant le lavage
de sol.
• Assurez-vous qu'il y a assez d'eau dans le réservoir d'eau.
• Vérifiez si le module de lavage de sol est correctement
installé.
• Vérifiez si les sorties d'eau sont bloquées. Si oui, remplacez
les éléments filtrants.
Trop d’eau sort
pendant le lavage
de sol.
• Assurez-vous que le réservoir d'eau a été installé
correctement.
• Assurez-vous que les éléments filtrants sont correctement
installés.
Le temps de
nettoyage du
RoboVac est réduit
ou inférieur à 80
minutes.
• Assurez-vous que RoboVac est complètement chargé
(indiqué par un voyant bleu continu) avant de nettoyer.
• Le temps de nettoyage sera affecté par le mode d'aspiration
et les sols/tapis à nettoyer :
• Mode d'aspiration standard (sur planchers de bois) : env.
80 minutes de nettoyage
• Mode d'aspiration max. (sur les tapis à poils moyens) : env.
40 minutes de nettoyage
• Si votre temps de nettoyage est bien inférieur au temps
mentionné ci-dessus, contactez le service clientèle eufy.
Le RoboVac ne se
connecte pas au
réseau Wi-Fi.
• Assurez-vous d'avoir entré correctement le mot de passe Wi-Fi.
• Assurez-vous que votre RoboVac, votre routeur et votre
téléphone portable sont suffisamment proches pour assurer
une force de signal élevée.
• Assurez-vous que votre routeur Wi-Fi prenne en charge
les bandes 2,4 GHz et 802.11 b/g/n ; la bande 5 GHz n'est
pas prise en charge. Pour plus de détails, reportez-vous à la
section « Dépannage > Connexion Wi-Fi » dans ce manuel.
Problèmes Solutions
Vous ne pouvez
pas contrôler le
RoboVac avec
Amazon Alexa.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Amazon Alexa
sur votre appareil intelligent et activé le skill « EufyHome -
RoboVac » dans l'application Amazon Alexa. Pour plus de
détails, consultez la page « Intégrations intelligentes » de
l'application EufyHome.
• Assurez-vous que vous avez un compte EufyHome et que
vous êtes connecté au RoboVac.
• Assurez-vous d'utiliser les bonnes commandes vocales
d'Alexa.
Vous ne pouvez
pas contrôler
RoboVac avec
l'Assistant de
Google.
• Vérifiez si la connexion Internet rencontre des problèmes.
• Vérifiez si vous avez installé l'application Google Home sur
votre appareil intelligent et lancé l'action « EufyHome » dans
l'application Google Home. Pour plus de détails, consultez
la page « Intégrations intelligentes » de l'application
EufyHome.
• Vérifiez si vous utilisez les commandes appropriées pour
vous adresser à l'Assistant Google. Au moment de faire votre
demande, commencez par dire les mots « Ok Google ».
• Répétez votre question. Parlez clairement à l'Assistant
Google.
Alerte vocale
En cas d'erreur ou de problème, le voyant rouge du RoboVac clignote et vous entendez
une invite vocale spécifique. Suivez l'invite vocale pour résoudre le problème.
Invite vocale Cause et solution
Erreur 1 : Pare-chocs avant
coincé
Le pare-chocs avant est coincé. Tapotez légèrement
sur le pare-chocs à plusieurs reprises pour enlever
toute poussière. Si cela ne résoud pas le problème,
déplacez l'appareil à une nouvelle position et
réessayez.
Erreur 2 : Roue coincée La roue peut être coincée ou bloquée. Éliminez tous les
obstacles aux alentours et vérifiez que la roue n'est pas
bloquée par de la poussière. Déplacez l'appareil à une
nouvelle position et réessayez.
Erreur 3 : Brosse latérale
coincée
La brosse latérale est peut-être coincée. Veuillez la
nettoyer et réessayer.
Erreur 5 : Appareil coincé
ou bloqué
L'appareil est coincé. Éliminez tous les obstacles dans
les environs et réessayez.
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  • Ich habe den Fehler S3 und trotz freier Seitenbürste und auch Auswechseln der Bürsten, neu starten immer diese Fehlermeldung. Das Gerät ist fast neu! Bitte um Hilfe Eingereicht am 3-3-2022 14:07

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    • hey, hatte das selbe Problem, habe mich beim Support gemeldet und nach langem hin und her habe ich neue Motoren für die bürstenmotoren bekommen, nach austauschen der Motoren lief der Saugroboter wieder, war ein Garantiefall, hoffe ich konnte helfen, gruß Frank Beantwortet 3-3-2022 at 16:03

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  • Ich suche eine deutschsprachige Bedienungsanleitung, wo finde ich die??? Eingereicht am 21-1-2022 16:14

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  • Ich habe dasselbe Problem mit den Seitenbürsten. Gibt es schon eine Lösung? Eingereicht am 10-1-2022 11:51

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    • Hallo, das Problem haben wir auch öfter.

      Selten sind es die Seitenbürsten ;-) Also zumindest bei uns.
      Das Problem bei unserem ist dann, dass Staub auf den Sensoren vorne unter der Stoßstange hängt. Wenn wir das alles gereinigt haben, funktioniert es wieder wunderbar. Evtl. ist bei dir das gleiche Problem. Probier es mal aus.
      unten vorne die 8 kleinen Schrauben lösen an den schwarzen Leisten, dann das kabel abklemmen und dann reinigen, bei mir sind wohl die Motoren der Reinigungsbürsten defekt :-(


      Beantwortet 10-1-2022 21:09

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste,
    gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben? Eingereicht am 9-1-2022 21:22

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste Eingereicht am 9-12-2020 21:10

    Antworten Frage melden

    • Hallo, habe auch schon die Meldung erhalten, danach hat es sich rausgestellt das der Bürsten-Motor defekt ist, rechts wie links. Nach tausch der Bürsten-Motoren war das Problem wieder behoben, haben aber nur ca. 6 Monate gehalten, danach kam die Fehlermeldung wieder. Beantwortet 25-5-2022 at 20:35

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  • Beim Wischen gibt der Wassertank kaum Wasser ab. Was tun?
    Eingereicht am 15-8-2020 20:44

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