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Eufy T2150 - RoboVac G10 Hybrid Seite 19

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Invite vocale Cause et solution
Erreur 6 : Appareil coincé
ou bloqué
L'appareil peut être suspendu en l'air. Déplacez-le
vers un nouvel emplacement proche de celui d'origine
et réessayez. Si l'appareil ne parvient toujours pas à
démarrer, nettoyez le capteur de bord et réessayez.
Erreur 7 : Roue suspendue Les roues peuvent être suspendues en l'air. Déplacez
l'appareil sur une surface plane et à une nouvelle
position proche de la position d'origine, puis réessayez.
Erreur 8 : Batterie faible,
arrêt
Batterie faible; le système va s'arrêter. Chargez
l'appareil et réessayez.
Erreur S1 : Erreur de batterie
- Ouvrez le compartiment de la batterie et vérifiez si la
batterie est connectée, puis redémarrez l'appareil.
- La température de la batterie peut être trop élevée
ou trop basse. attendez que la batterie atteigne des
températures normales avant de l'utiliser (0 à 40 °C)
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client
pour obtenir de l'aide.
Erreur S2 : Erreur du
module de roue
- Vérifiez si les roues sont bloquées ou si de la
poussière est coincée à l'intérieur avant de
redémarrer l'appareil
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client
pour obtenir de l'aide.
Erreur S3 : Erreur de brosse
latérale
- Vérifiez si la brosse latérale est coincée dans un objet
avant de redémarrer l'appareil.
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client
pour obtenir de l'aide.
Erreur S4 : Erreur du
ventilateur d'aspiration
- Vérifiez si les pales du ventilateur sont bloquées par
un objet avant de redémarrer l'appareil.
- Nettoyez le bac à poussière et le filtre avant de
redémarrer l'appareil
- Si le problème persiste, contactez l'assistance client
pour obtenir de l'aide.
L'erreur 4 n'est pas mentionnée car elle ne s'applique pas à ce modèle.
Connexion Wi-Fi
Avant la configuration du Wi-Fi, assurez-vous que le RoboVac et votre réseau Wi-Fi
répondent aux exigences suivantes.
Exigences de configuration du Wi-Fi
• RoboVac :
- Le RoboVac est entièrement chargé et l'interrupteur d'alimentation situé dessous le
RoboVac est activé.
- Le voyant d'état du Wi-Fi clignote lentement en bleu.
• Paramètres Wi-Fi :
- Utilisez le mot de passe correct pour votre réseau.
- N'utilisez pas un réseau privé virtuel (VPN) ou un serveur proxy.
- Votre routeur Wi-Fi prend en charge la norme 802.11b/g/n et le protocole IPv4.
- Vous utilisez un routeur 2,4 Ghz ou un routeur double bande, configuré pour
prendre en charge une bande de fréquence de 2,4 Ghz. Le RoboVac ne prend pas
en charge la bande de fréquence de 5 GHz.
- Si le RoboVac ne peut pas se connecter au réseau Wi-Fi et que vous utilisez un
réseau mixte 2,4/5 GHz, passez sur un réseau 2,4 Ghz pour la configuration Wi-
Fi. Vous pouvez revenir sur le réseau mixte une fois la configuration terminée.
- Lors de la connexion à un réseau masqué, assurez-vous d'entrer le nom de réseau
correct (SSID, sensible à la casse) et d'utiliser un réseau sans fil 2,4 Ghz.
- Lorsque vous utilisez un module d'extension/répéteur de réseau, assurez-vous
que le nom du réseau (SSID) et le mot de passe sont les mêmes que pour votre
réseau primaire.
- Les paramètres du pare-feu et des ports de votre routeur Wi-Fi permettent au
RoboVac de se connecter avec les serveurs Eufy.
Exigences de sécurité du réseau
- WPA et WPA2 avec cryptage TKIP, PSK, AES/CCMP.
Canaux Wi-Fi
- La FCC exige que tous les périphériques sans fil aux États-Unis fonctionnent sur
les canaux 1 à 11 du spectre sans fil.
- Certains pays en dehors de l'Amérique du Nord peuvent utiliser les canaux du
spectre supérieurs au canal 11. Reportez-vous à votre agence de réglementation
locale pour déterminer quels canaux sont accessibles.
- Une version future du logiciel prendra en charge l'accès aux canaux supérieurs à
11 pour les utilisateurs à l'extérieur de l'Amérique du Nord. En attendant, utilisez
les canaux 1 à 11.
Si vous ne pouvez pas contrôler votre RoboVac avec votre smartphone, essayez les
solutions ci-dessous pour résoudre le problème. Si le problème persiste, contactez le
centre de service Eufy pour obtenir de l'aide.
… 19

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  • Ich habe den Fehler S3 und trotz freier Seitenbürste und auch Auswechseln der Bürsten, neu starten immer diese Fehlermeldung. Das Gerät ist fast neu! Bitte um Hilfe Eingereicht am 3-3-2022 14:07

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    • hey, hatte das selbe Problem, habe mich beim Support gemeldet und nach langem hin und her habe ich neue Motoren für die bürstenmotoren bekommen, nach austauschen der Motoren lief der Saugroboter wieder, war ein Garantiefall, hoffe ich konnte helfen, gruß Frank Beantwortet 3-3-2022 at 16:03

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  • Ich suche eine deutschsprachige Bedienungsanleitung, wo finde ich die??? Eingereicht am 21-1-2022 16:14

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  • Ich habe dasselbe Problem mit den Seitenbürsten. Gibt es schon eine Lösung? Eingereicht am 10-1-2022 11:51

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    • Hallo, das Problem haben wir auch öfter.

      Selten sind es die Seitenbürsten ;-) Also zumindest bei uns.
      Das Problem bei unserem ist dann, dass Staub auf den Sensoren vorne unter der Stoßstange hängt. Wenn wir das alles gereinigt haben, funktioniert es wieder wunderbar. Evtl. ist bei dir das gleiche Problem. Probier es mal aus.
      unten vorne die 8 kleinen Schrauben lösen an den schwarzen Leisten, dann das kabel abklemmen und dann reinigen, bei mir sind wohl die Motoren der Reinigungsbürsten defekt :-(


      Beantwortet 10-1-2022 21:09

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste,
    gibt es eine Möglichkeit den Fehler zu beheben? Eingereicht am 9-1-2022 21:22

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  • Fehler S3 lässt sich nicht beheben
    Seitenbürste hängt angeblich fest, Fehler kommt auch ohne Bürste Eingereicht am 9-12-2020 21:10

    Antworten Frage melden

    • Hallo, habe auch schon die Meldung erhalten, danach hat es sich rausgestellt das der Bürsten-Motor defekt ist, rechts wie links. Nach tausch der Bürsten-Motoren war das Problem wieder behoben, haben aber nur ca. 6 Monate gehalten, danach kam die Fehlermeldung wieder. Beantwortet 25-5-2022 at 20:35

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  • Beim Wischen gibt der Wassertank kaum Wasser ab. Was tun?
    Eingereicht am 15-8-2020 20:44

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