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12. Troubleshooting
The table below contains a list of fault symptoms and explains what you can do to remedy the problem if your equipment
fails to work properly. If the problem still persists after working through the list, please contact your nearest service work-
shop.
Fault Possible cause Remedy
Machine does not start Supply voltage not on
On/O󰀨 switch faulty
Worn carbon brushes
Motor faulty
Power cable damaged
Check the socket or the electricity supply;
if required, arrange repair by an authorised
electrician.
Contact the service centre
Contact the service centre
Contact the service centre
Check the extension lead and have it replaced, if
required.
Machine works with
interruptions
Power cable damaged
Internal connections are loose
On/O󰀨 switch faulty
Check the extension lead and have it replaced, if
required.
Contact the service centre
Contact the service centre
Poor cutting quality Blades are blunt. Have the blades sharpened or the knife bar
replaced.
Motor is running but the
gears are not
engaging
The power unit is jammed by a thick branch
or other objects.
Turn the hedge trimmer o󰀨 immediately,
disconnect the electricity supply and remove the
blockage.
Pole saw does not saw,
it plucks or vibrates.
Chain tension too high.
Chain blunt.
Chain attached incorrectly.
Chain worn.
Check and reset chain tension.
Have the chain sharpened or replace it.
Re-attach the chain.
Replace the chain.
By properly disposing of this product, you
are also contributing to the e󰀨ective use of natu-
ral resources. You can obtain information on collec-
tion points for waste equipment from your municipal
administration, public waste disposal authority, an
authorised body for the disposal of waste electri-
cal and electronic equipment or your waste disposal
company.
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